SKILI, OU COMMENT RENDRE VOS CYCLES D’INTERVENTION VERTUEUX
Si vous cherchez à simplifier et fluidifier la gestion de vos interventions, alors vous êtes au bon endroit ! Solution 100% digitale, disponible en mode SaaS, SKILI est pensé dans ses moindres détails pour faciliter votre quotidien et vous assurer une qualité de service optimale. En voici les preuves.
UNE
PRISE EN CHARGE DE LA DEMANDE
EN TOUTE SÉRÉNITÉ
Vos clients
attendent de vous une compréhension immédiate de
leur besoin et une réactivité dans l’intervention :
des exigences qui doivent être prises en compte dès
les premiers instants de l’enregistrement de leur
demande.
Ici, avec SKILI,
tout est simple et efficace. Une demande se fait
soit en flashant un QR Code avec son smartphone,
soit en se connectant directement à votre site
Internet. En renseignant leur numéro d’équipement,
vos clients accéderont ensuite à une série de
questions permettant de qualifier l’intervention à
réaliser. Ainsi, en seulement quelques secondes, une
demande qualifiée est enregistrée et prête à être
traitée.
Et ce n’est pas tout : cette
interface permet à vos clients de suivre
chaque étape de l’intervention sans avoir besoin
de vous
appeler.
Intuitif et
rassurant.
UNE PLANIFICATION ET UN SUIVI DE L’INTERVENTION
EN TOUTE
FLUIDITÉ
Le secret de SKILI ?
Son tableau de bord dynamique conçu pour vous
permettre de tout piloter aisément de A à
Z.
Sur un seul écran, l’ensemble
des actions à réaliser sont accessibles en direct :
demandes d’intervention à planifier, création de
contrat, gestion des retards, vérification de
cohérence, rappel des opérations de maintenance à
programmer… Toutes vos données sont
également consultables en un seul clic
: calendrier, dossiers clients, fiches techniciens
ou encore compte rendu d’intervention.
Besoin
de paramétrer la solution ? Il vous est possible de
créer, modifier ou supprimer vos différents
formulaires, fiches, sites et secteurs
d’intervention.
Besoin de simplifier
certaines tâches ? Encore possible ! SKILI
est, par exemple, capable d’attribuer
automatiquement une intervention au technicien le
plus proche et le mieux
qualifié.
Ergonomique et
pratique, le tableau de bord SKILI
deviendra rapidement votre meilleur atout pour gérer
votre quotidien en toute
tranquillité.
Confortable et
sécurisant.
DES
INTERVENTIONS SUR LE TERRAIN
EN TOUTE CONNAISSANCE DE CAUSE
Flexibilité,
rapidité, efficacité… Autant de
qualités qui doivent animer vos techniciens au
quotidien. Quelle solution pour améliorer leur
performance sans réinventer vos process ?
SKILI,
bien sûr !
L’application SKILI
apporte à vos techniciens toute
l’information essentielle pour intervenir avec
justesse et pertinence. La gestion des
demandes d’intervention en live leur permettra
d’être au bon endroit, au bon moment. Les fiches
d’intervention détaillées les guideront efficacement
dans leur dépannage. Accompagnés à chaque étape des
opérations, la rédaction de leurs comptes rendus
sera également facilitée.
Accès
rapide et intuitif aux données utiles,
boutons d’action pour des prises de décision
immédiates : l’appli SKILI
sera le compagnon indispensable de vos techniciens,
pour qu’ils gagnent en autonomie tout en restant en
contact avec vous en temps réel.
Utile et fonctionnel.
UNE
ANALYSE DES DONNÉES
EN TOUTE SIMPLICITÉ
Et si, en plus de vous
aider au quotidien, SKILI
pouvait vous accompagner dans la dimension
stratégique de votre métier ? C’est là,
également, l’avantage de la digitalisation de votre
gestion des demandes d’intervention.
Car il
vous est possible, avec SKILI,
d’analyser facilement toutes vos données,
pour vous assurer ainsi une lecture complète de
votre activité. Triez, filtrez,
organisez vos datas à la volée… Vos requêtes
apparaîtront alors sous formes de graphiques et de
cartes pour mettre en lumière tous vos
indicateurs de
performance.
Quelle formule de
contrat par type d’équipement ? Quelle durée
d’intervention par équipement et par zone
d’intervention ? Le nombre de combinaisons n’a de
limite que votre imagination !
Vous l’avez
compris : SKILI
est bien plus qu’un outil de gestion des demandes
d’intervention. Il est aussi un puissant
dispositif d’aide à la prise de
décision.
Intelligent et
précieux.